Dein neuer Arbeitsplatz -
Dein Zuhause!
Wir über uns
Als Inbound-Telefonzentrale übernehmen wir den deutsch- und englischsprachigen Kundensupport für verschiedene Firmen mit unterschiedlichen Tätigkeitsbereichen und individuellen Wünschen. Wir sind ein portugiesisches Unternehmen.
Die Arbeit bei der Can Do Portugal ist sehr abwechslungsreich und baut auf motivierte MitarbeiterInnen, die Spaß am Telefonieren haben und aufgeschlossen sind. Mit Hilfe unseres Trainingsprogramms wirst Du schnell mit dem Einsatz unserer internen Software vertraut gemacht. Bei uns hast Du die Chance, Deine Fähigkeiten im Bereich Kundendienstleistungen zu vertiefen und wertvolle Erfahrungen zu sammeln, die Dich in Deiner beruflichen Zukunft weiterbringen.
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Technische Voraussetzungen
Die folgenden technischen Voraussetzungen müssen erfüllt sein, sodass Du bequem von zu Hause aus arbeiten kannst:
- Einen High Speed-Anschluss (DSL-, VDSL- oder Kabelanschluss)
- Eine Internetgeschwindigkeit von mindestens 25 Mbit/s oder schneller im Download und 5 Mbit/s im Upload.
- Eine direkte Verbindung Deines Computers per LAN-Kabel mit dem Netzwerkrouter.
- Einen abschließbaren separaten Raum, in dem Du die Möglichkeit hast, ungestört zu arbeiten.
Du kannst ganz einfach prüfen, ob Du die obengenannten Voraussetzungen erfüllst, indem Du einen Speedtest auf Deinem Computer oder Laptop durchführst. Dieses muss mit dem WLAN Deines Heimnetzwerks verbunden sein.
Das technische Zubehör wird Dir kostenfrei zur Verfügung gestellt.
Wir suchen
Call-Center-Agent im Inbound (m/w/d)
So sieht Dein Arbeitsalltag aus:
- Eingehende Anrufe entgegennehmen (kein Verkauf), Rückrufbitten notieren, Auskünfte erteilen.
- Informationen zusammenfassen, strukturieren und weiterleiten.
- Termine vereinbaren und koordinieren.
- Anrufe in unserem System dokumentieren.
Nach wem suchen wir?
- Du beherrschst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift.
- Du verfügst über gute Englischkenntnisse.
- Du hast einen festen Wohnsitz in Portugal.
- Du bist im Besitz einer portugiesischen NIF.
- Du hast das Talent, Verständnis zu zeigen und Kunden abzuholen, auch wenn es manchmal schwierig ist.
- Du kannst Dich an verschiedene Arbeitsprozesse anpassen und Deinen PC routiniert bedienen.
- Du behältst einen kühlen Kopf, auch in Stresssituationen.
Das bieten wir:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit (ab 20 Stunden pro Woche).
- Maximal 20 bezahlte Urlaubstage/erstes Beschäftigungsjahr + vertraglich vereinbarte Feiertage.
- Pünktliche Gehaltszahlung.
- Monatlicher leistungsabhängiger Bonus.
- Eine gute Work-Life-Balance dank vorausschauender Einsatzplanung.
- Arbeiten in einer zukunftssicheren Branche und in einem großartigen Team.
- Unkomplizierter Einstieg in den Job durch 5-tägige Einführungsschulung. (Bezahlung ab Schulungsbeginn).
Die Stelle passt perfekt zu Dir? Dann bewirb Dich jetzt.